Gizlilik Politikası

1. Hangi Bilgileri Topluyoruz?

Hizmetlerimizi size sunabilmek ve deneyiminizi geliştirebilmek için çeşitli türlerde bilgi topluyoruz.

1.1. Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Kişisel Bilgiler: Adınız, soyadınız, e-posta adresiniz, telefon numaranız, adresiniz gibi sipariş oluşturma, hesap açma veya bizimle iletişim kurma sırasında sağladığınız bilgiler.
• Evcil Hayvan Bilgileri: Evcil hayvanınızın adı, türü, cinsi, yaşı, özel ihtiyaçları gibi hizmetlerimizden yararlanırken bize sunduğunuz bilgiler.
• Ödeme Bilgileri: Ödeme yaparken kredi kartı numarası, son kullanma tarihi gibi bilgiler (bu bilgiler güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla işlenir ve genellikle sunucularımızda saklanmaz).

1.2. Otomatik Olarak Topladığımız Bilgiler

• Cihaz Bilgileri: IP adresiniz, cihaz tipi, işletim sistemi, tarayıcı türü gibi web sitemizi ziyaret ettiğinizde otomatik olarak toplanan bilgiler.
• Kullanım Bilgileri: Sitemizde geçirdiğiniz süre, görüntülediğiniz sayfalar, tıklamalar, arama terimleri gibi etkileşim bilgileriniz.
• Konum Bilgileri: Cihazınızın ayarları izin veriyorsa, hizmetlerimizi kullanırken genel konum bilgileri (şehir/ülke seviyesinde).

1.3. Diğer Kaynaklardan Topladığımız Bilgiler

Ortaklık yaptığımız iş ortakları, sosyal medya platformları veya halka açık kaynaklar gibi üçüncü taraflardan bilgi alabiliriz.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri çeşitli amaçlarla kullanırız:

• Siparişlerinizi işlemek, ürün ve hizmetlerimizi sağlamak.
• Hesabınızı yönetmek ve müşteri hizmetleri sağlamak.
• Deneyiminizi kişiselleştirmek ve ilgi alanlarınıza uygun ürünler/hizmetler sunmak.
• Web sitemizin performansını analiz etmek ve iyileştirmek.
• Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri yürütmek (izin verdiğiniz takdirde).
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve dolandırıcılığı önlemek.

3. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi asla üçüncü taraflara satmaz veya kiralamayız. Ancak, belirli durumlarda bilgilerinizi paylaşabiliriz:

3.1. Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Siparişlerin teslimatı, ödeme işlemleri, web sitesi barındırma, veri analizi, e-posta gönderimi gibi hizmetleri sağlamak üzere iş ortaklarımızla paylaşabiliriz. Bu sağlayıcılar, verileri yalnızca belirtilen hizmetleri yerine getirmek için kullanma taahhüdündedir.

3.2. Yasal Gereklilikler ve Kolluk Kuvvetleri

Yasal zorunluluklar, mahkeme kararları veya hükümet talepleri doğrultusunda bilgilerinizi paylaşabiliriz. Ayrıca, yasal haklarımızı korumak, güvenlik endişelerini gidermek veya dolandırıcılığı önlemek için de bilgi paylaşımında bulunabiliriz.

3.3. İş Devirleri

Şirketimizin birleşme, satın alma veya varlık satışı gibi durumlarda, kişisel verileriniz iş devrinin bir parçası olarak ilgili taraflara aktarılabilir.

4. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz, ziyaretçi deneyimini iyileştirmek, sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak ve pazarlama çabalarımızı optimize etmek için çerezler (cookies) ve benzeri izleme teknolojileri kullanır.

Çerezler, web tarayıcınız tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Ayarlarınızı istediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya silebilirsiniz. Çerez politikamız hakkında daha detaylı bilgi için lütfen Kullanım Koşulları sayfamızı ziyaret edin.

5. Veri Güvenliği

Topladığımız bilgileri yetkisiz erişim, açıklama, değiştirme veya imhadan korumak için uygun idari, teknik ve fiziksel güvenlik önlemleri alıyoruz. Veri güvenliği konusunda sürekli olarak en iyi uygulamaları takip etmekteyiz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi, toplama amacının gerektirdiği süre boyunca veya yasal yükümlülüklerimizin gerektirdiği şekilde saklarız. Bu sürenin sonunda verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

7. Haklarınız

KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve diğer ilgili yasalara göre, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz:

• 7.1. Erişim Hakkı: Hakkınızda tutulan kişisel verilere erişme hakkı.
• 7.2. Düzeltme Hakkı: Eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı.
• 7.3. Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı ("unutulma hakkı").
• 7.4. İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Verilerinizin işlenmesini kısıtlama hakkı.
• 7.5. Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma hakkı.
• 7.6. İtiraz Hakkı: Belirli durumlarda verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir ve bilerek çocuklardan kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel bilgi verdiğini fark edersek, bu bilgileri derhal sistemlerimizden sileceğiz.

9. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz, kontrolümüz dışında olan diğer web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından veya içeriklerinden sorumlu değiliz. Ziyaret ettiğiniz her web sitesinin gizlilik politikasını okumanızı öneririz.

10. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Herhangi bir değişiklik olduğunda, güncel politikayı bu sayfada yayınlayacak ve "Son Güncelleme Tarihi"ni revize edeceğiz. Önemli değişiklikler için sizi e-posta yoluyla veya web sitemizde belirgin bir bildirimle bilgilendirebiliriz.

11. Bize Ulaşın

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 615 546 167
• Adres: Bağdat Caddesi 182, Istanbul, Turkey

SmileCircus.io ekibi olarak, evcil hayvanlarınız ve sizin için en iyi hizmeti sunarken gizliliğinizi korumaya kararlıyız.